事件報告:ArcBlock Launcher 上部分 Blocklet 短暫中斷服務

親愛的 ArcBlock 社群夥伴:

我們今天想跟大家說明近期一起短暫影響部分託管於 ArcBlock Launcher 網站運作的事件。我們一向重視資訊透明,並持續與使用者保持溝通,在此也想向大家保證,我們會全力提供穩定可靠的服務給整個 ArcBlock 社群。

這起事件發生於 2024 年 7 月 31 日凌晨 0 點左右。由 ArcBlock Launcher 管理的其中一台 Blocklet Server 執行個體,因磁碟容量超出負荷而發生非預期問題。此問題導致多個網站的部分功能暫時受到影響,包括我們的官方網站 www.aigne.io,以及像 braintitan.did.life 這類使用者網站。

雪上加霜的是,我們的簡訊警報系統同時也出現異常,導致事件通知未能如預期送達。我們的維運工程團隊在約一小時後注意到這些服務異常,並立即採取應變措施。所有受影響的服務也逐步恢復正常運作。

我們從這次事件中學到了不少經驗。我們已針對問題成因進行了徹底調查,並著手採取相關措施,以確保未來不再發生類似情況。這包括對我們的維運流程與服務依賴關係進行全面檢視與強化,以確保為所有使用者提供最佳的可靠性與穩定性。

這些措施展現了我們對持續為所有 ArcBlock 使用者提供穩定可靠的 Blocklet Space 服務的承諾。感謝大家的支持與理解,我們也會持續努力,確保類似事件不再發生。

對於此問題所造成的不便,我們深感抱歉,同時也感謝大家的耐心與一路以來的支持。

如有任何疑問或建議,歡迎在下方留言,或至 ArcBlock Community 發文分享。